Última atualização: Janeiro de 2024
Privacidade & LGPD

Política de Privacidade da DJBet – Como Protegemos Seus Dados Pessoais

Na DJBet, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Esta política explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Comprometimento com sua privacidade

O que a DJBet faz para proteger seus dados

Criptografia SSL 256-bit

Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da DJBet são protegidas por criptografia de nível bancário. Nenhum dado trafega em texto aberto — nem seus dados cadastrais, nem transações financeiras.

Armazenamento Seguro

Os dados dos usuários da DJBet são armazenados em servidores certificados com acesso restrito e monitoramento contínuo. Senhas nunca são guardadas em texto simples — usamos hashing criptográfico moderno.

Conformidade com a LGPD

A DJBet opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) dedicado e processos internos auditados regularmente.

Controle nas Suas Mãos

Você tem direito a acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados na DJBet a qualquer momento. Basta enviar uma solicitação para nosso DPO — respondemos em até 15 dias úteis.

Cookies Transparentes

A DJBet usa cookies essenciais para funcionamento e analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Nunca vendemos dados de comportamento para anunciantes externos.

Zero Spam, Zero Venda de Dados

A DJBet nunca vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Comunicações são enviadas apenas com seu consentimento e sobre assuntos relevantes à sua conta.

1Quem Somos

A DJBet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online operada no Brasil, acessível pelo domínio djbet-login.br.com. Para fins desta Política de Privacidade, a DJBet atua como Controladora de Dados Pessoais, conforme definido pelo artigo 5º, inciso VI da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Isso significa que somos responsáveis por tomar as decisões sobre como e por que seus dados pessoais são coletados e tratados. Toda e qualquer operação com seus dados é realizada em conformidade com a LGPD e com as demais normas aplicáveis ao setor de entretenimento digital no Brasil.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma DJBet, incluindo visitantes não cadastrados, usuários registrados e participantes de promoções.

2Dados que Coletamos

A DJBet coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a sua interação com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos por você

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade e gênero;
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo com CEP;
  • Dados financeiros: chave PIX, dados bancários para saques, histórico de depósitos e retiradas;
  • Documentos de verificação: cópias de RG, CNH ou passaporte e comprovantes de residência fornecidos durante o processo KYC.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de uso: histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, frequência de acesso e preferências de jogo;
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e resolução de tela;
  • Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP para fins de conformidade legal e prevenção de fraude;
  • Cookies e tecnologias similares: informações coletadas por cookies de sessão, cookies analíticos e pixels de rastreamento interno.

2.3 Dados de terceiros

Em determinadas circunstâncias, a DJBet pode receber dados de terceiros confiáveis para fins de verificação de identidade (bureaus de crédito), prevenção a fraudes (empresas especializadas em KYC/AML) e processamento de pagamentos (instituições financeiras parceiras).

3Como Usamos Seus Dados

A DJBet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre respeitando os princípios da necessidade, adequação e transparência exigidos pela LGPD:

  • Gestão da conta: criação, manutenção e segurança da sua conta na DJBet, incluindo autenticação e recuperação de acesso;
  • Prestação dos serviços: processamento de apostas, pagamentos, saques e participação em torneios e promoções;
  • Verificação de identidade: cumprimento das obrigações KYC e AML exigidas pela legislação brasileira;
  • Prevenção de fraudes: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, uso abusivo de bônus e acesso não autorizado;
  • Personalização: adaptar a experiência da plataforma às suas preferências e histórico de uso na DJBet;
  • Comunicações: envio de informações sobre sua conta, confirmações de transações e comunicados importantes;
  • Marketing (com consentimento): envio de promoções, novidades e ofertas exclusivas quando você optar por recebê-las;
  • Cumprimento legal: atendimento a obrigações regulatórias, fiscais e judiciais aplicáveis ao setor;
  • Melhoria dos serviços: análise de dados agregados e anônimos para aprimorar funcionalidades e a experiência geral na DJBet.

4Bases Legais para o Tratamento

Toda operação de tratamento de dados realizada pela DJBet está fundamentada em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados por você ao criar conta na DJBet, incluindo processamento de apostas e pagamentos.

Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML), reporte fiscal e outras exigências regulatórias do setor de apostas no Brasil.

Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança da plataforma e análise de uso para melhoria dos serviços da DJBet, desde que não prevaleça sobre seus direitos e liberdades fundamentais.

Consentimento: comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e personalização avançada. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.

Proteção ao crédito: consultas a bureaus de crédito para verificação cadastral e análise de risco em operações financeiras realizadas na DJBet.

5Compartilhamento de Dados

A DJBet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações e sempre com as salvaguardas adequadas:

5.1 Provedores de serviço autorizados

  • Gateways de pagamento: instituições financeiras e operadoras de pagamento parceiras para processar depósitos e saques;
  • Provedores de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção a fraudes;
  • Provedoras de jogos: desenvolvedoras de software de cassino e slots que integram a plataforma DJBet, para fins de autenticação;
  • Infraestrutura de TI: provedores de serviços de nuvem, hospedagem e segurança que apoiam a operação técnica da DJBet.

5.2 Autoridades e órgãos regulatórios

A DJBet compartilha dados com autoridades governamentais, reguladoras e judiciais quando legalmente obrigada, incluindo a Receita Federal, o Banco Central do Brasil, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e outras entidades competentes.

5.3 Proteção dos parceiros

Todos os terceiros que recebem dados de usuários da DJBet são contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente e a utilizá-los exclusivamente para as finalidades pactuadas.

A DJBet nunca compartilha dados pessoais identificáveis com anunciantes, redes de marketing externas ou outras plataformas de apostas concorrentes.

6Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados é uma prioridade absoluta para a DJBet. Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança das informações:

  • Criptografia em trânsito: SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre dispositivos e servidores;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
  • Hashing de senhas: senhas nunca armazenadas em texto simples — utilizamos bcrypt com salt único por usuário;
  • Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todas as contas DJBet;
  • Controle de acesso: princípio do menor privilégio — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e alertas de segurança operando 24/7;
  • Auditorias externas: avaliações de segurança semestrais realizadas por empresas independentes especializadas;
  • Plano de resposta a incidentes: protocolo documentado para notificação de usuários e autoridades em caso de violação de dados, conforme exigido pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a DJBet se compromete a notificá-lo em até 72 horas após a confirmação do incidente, conforme determina a LGPD.

7Retenção e Exclusão de Dados

A DJBet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais aplicáveis:

  • Dados cadastrais e de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências regulatórias do setor financeiro;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por 5 anos para fins fiscais e de conformidade com normas AML;
  • Histórico de apostas: mantido por 2 anos após a última aposta para fins de suporte, resolução de disputas e análise de jogo responsável;
  • Dados de verificação KYC: mantidos por até 7 anos conforme determinação do COAF e Banco Central do Brasil;
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário;
  • Logs de segurança: mantidos por 12 meses para fins de investigação de incidentes.

Após o término do prazo de retenção, seus dados são eliminados de forma segura e definitiva dos sistemas da DJBet, utilizando métodos que impossibilitam a recuperação.

8Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) em relação às suas informações na plataforma DJBet:

👁️
Direito de Acesso

Solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que a DJBet mantém sobre você, em formato legível.

✏️
Direito de Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente nas configurações da conta ou via suporte DJBet.

🗑️
Direito de Exclusão

Solicitar a remoção dos seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória por lei.

📦
Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro fornecedor de serviço.

🚫
Direito de Oposição

Contestar o uso dos seus dados para determinadas finalidades, especialmente marketing direto e decisões automatizadas.

↩️
Revogação do Consentimento

Retirar seu consentimento para qualquer tratamento baseado nessa base legal a qualquer momento, sem penalidade.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Todas as solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis a partir da data de recebimento, conforme prazo estabelecido pela LGPD.

Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

9Uso de Cookies e Tecnologias Similares

A DJBet utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, manter sessões ativas e analisar o uso da plataforma. Nossos cookies são classificados em:

Cookies Essenciais

Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma DJBet — autenticação, segurança de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.

Cookies Analíticos

Utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma, quais páginas são mais acessadas e onde ocorrem dificuldades de navegação. Os dados coletados são agregados e anonimizados — não identificam você individualmente.

Cookies de Preferências

Armazenam suas configurações pessoais na DJBet (como tipo de odds preferida, idioma e configurações de notificação) para que não precise redefini-las a cada acesso.

Cookies de Marketing (com consentimento)

Utilizados para exibir promoções relevantes dentro da plataforma DJBet com base no seu histórico de uso. Nunca são compartilhados com redes de publicidade externas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do painel de privacidade disponível na sua conta DJBet. A desativação de cookies não essenciais não afeta o funcionamento principal da plataforma.

10Menores de 18 Anos

Os serviços da DJBet são estritamente destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, a conta será encerrada imediatamente, os dados excluídos e os valores depositados devolvidos mediante verificação de identidade dos responsáveis legais.

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na DJBet, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

11Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço técnicos (como infraestrutura de nuvem e provedoras de jogos internacionais) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a DJBet garante que:

  • O país destinatário oferece grau de proteção de dados equivalente ao da LGPD, ou;
  • O transferidor assina cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais, ou;
  • O tratamento está amparado em uma das hipóteses permitidas pelo artigo 33 da LGPD.

Todas as transferências internacionais realizadas pela DJBet são documentadas e auditadas regularmente pelo nosso DPO.

12Alterações nesta Política

A DJBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas do setor. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail e com aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 15 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. O uso continuado da plataforma DJBet após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da política revisada.

13Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade na DJBet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail DPO
Prazo de Resposta
Até 15 dias úteis
Suporte Geral
Endereço
Av. Paulista, 1578 – SP
Seus dados protegidos

Aposte com segurança e privacidade na DJBet!

Agora que você conhece nossa Política de Privacidade, crie sua conta com confiança. Seus dados estão protegidos pela LGPD e pelas melhores práticas de segurança do setor.

Jogue com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos. Jogo Responsável.